KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

ECUMUNOX OTOMOTİV DONANIM YAZILIM AI ÇÖZÜMLERİ
Adres: Bahçelievler Mah. 156 Ertokuş Cad. No.23 Daire.6 Merkez ISPARTA
Telefon: 0 507 793 3978
E-posta: info@ecumunox.com

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz

ECUMUNOX OTOMOTİV DONANIM YAZILIM AI ÇÖZÜMLERİ

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş, teslimat ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri, garanti ve iade süreçlerinin yönetimi
İletişim formları aracılığıyla gelen taleplerin yanıtlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, kayıt tutma vb.)
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (onay verilmişse)
Müşteri memnuniyeti analizleri ve hizmet kalitesinin artırılması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Firma tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura kayıtları
Finansal Veriler: Banka IBAN, ödeme tipi, tahsilat bilgileri
Elektronik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) bilgileri, web sitesi kullanım verileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz (ecumunox.com) üzerinden yapılan üyelik, sipariş veya iletişim formları,
Telefon, e-posta, sosyal medya, online destek veya kargo teslim süreçleri,
Fatura, irsaliye ve benzeri ticari belgeler aracılığıyla toplanabilir.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Açık rızanızın bulunması,
Meşru menfaat kapsamında değerlendirilmesi (ör. müşteri memnuniyeti, güvenlik).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan veriler; yalnızca ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, aşağıdaki kişi veya kuruluşlara aktarılabilir:

Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler,
Lojistik ve kargo şirketleri,
Bankalar, ödeme kuruluşları veya sanal pos sağlayıcıları,
Muhasebe, vergi ve hukuk danışmanlarımız,
Pazarlama ve teknik altyapı desteği veren hizmet sağlayıcılar (barındırma, e-posta, SMS, CRM vb.).

Yurt dışına veri aktarımı yapılmaz; tüm veriler Türkiye sınırları içinde güvenli sunucularda saklanır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Bu sürelerin sonunda veriler anonim hale getirilir veya güvenli şekilde silinir.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

ECUMUNOX olarak, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla:

Güvenli sunucu altyapısı,
SSL sertifikası,
Erişim kontrolü,
Güncel antivirüs sistemleri,
Veri yedekleme ve şifreleme yöntemleri
kullanılmaktadır.

Hiçbir kişisel veri, izinsiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

8. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Bahçelievler Mah. 156 Ertokuş Cad. No.23 Daire.6 Merkez ISPARTA
Telefon: 0 507 793 3978
E-posta: info@ecumunox.com

9. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yasal değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman ecumunox.com adresinde yayımlanır.